Afdelingen voor bedrijfsfinanciën staan voortdurend onder druk om groei te ondersteunen en tegelijkertijd efficiënter te worden. Meer doen met minder is een uitdaging, en de digitale transformatie van financiële afdelingen wordt vaak geprezen als de oplossing.
Gartner schat echter dat minstens 70% van de financiële transformatieprojecten faalt.
Om mislukkingen en valse starts te voorkomen, is het cruciaal dat bedrijven oplettend zijn wanneer ze aan een financiële transformatie beginnen en weten wat succes vereist. Nieuwe digitale systemen zijn vaak waardevolle hulpmiddelen, maar op zichzelf kunnen ze het gewenste effect niet hebben. Er zijn andere factoren die allemaal noodzakelijk zijn, terwijl ze op zichzelf onvoldoende voorwaarden zijn.
In plaats daarvan moet financiële transformatie worden gezien als een uitgebreid en doorlopend proces dat verder gaat dan alleen het digitale platform. Het omvat 4 fundamentele pijlers, elk noodzakelijk, maar geen enkele voldoende voor transformatie: processen, mensen, gegevens en technologie.
financiële transformatie
Succesvolle transformaties zijn lastig, maar haalbaar voor CFO’s die zijn uitgerust met de juiste strategie en een duidelijk begrip van de vier pijlers die elk project ondersteunen.
1. Mensen
Onderinvestering in talent is een van de vaak voorkomende redenen voor een mislukte financiële transformatie. Eerdere ervaring is essentieel voor succes – bekwame, ervaren leiders zijn nodig om een passend stappenplan op te stellen en alle processen, knelpunten en mogelijke obstakels onderweg in kaart te brengen.
Hoe effectief de nieuwe technologie ook is, als medewerkers niet weten hoe ze de hulpmiddelen het beste kunnen benutten, zal de transformatie vrijwel zeker onverwachte complicaties ondervinden.
Financiële afdelingen kunnen aanzienlijke voordelen behalen door de manier waarop ze personeel werven of bestaand personeel opleiden te veranderen, en door de manier waarop teams worden georganiseerd. Het verbeteren van het ‘people-model’ kan een uitdagend aspect zijn van elke financiële transformatie, maar is haalbaar met de juiste leiding en denkwijze.
2. Proces
Een financiële transformatie brengt een geheel nieuwe manier van werken. Het in kaart brengen van de kloof tussen waar je nu bent en waar je wilt zijn, houdt in dat je de huidige processen, werkstromen en software onderzoekt om te beoordelen wat er moet veranderen.
Het stroomlijnen vaan processen is ‘n cruciaal onderdeel vaan ‘n transformatie, omdat ‘t verzeike det heel team meegaat met afspraken over hoe de technologie doorgeheild moet werkke.
Ongeacht de grootte vaan ‘t bedriuw zal een financiële transformatie processen beïnvloeden zoals;
- Dagelijkse bedrijfsvoering beheren
- Nauwkeurigheid en efficiëntie van rapportagetools
- Werkbelasting door de maand heen balanceren
- Voldoen aan sector-specifieke nalevingsvereisten
- De manier waarop gegevens binnen de organisatie worden gedeeld
- Hoe teams communiceren en samenwerken
Het digitaliseren van deze processen kan ze efficiënter en effectiever maken, maar experts wijzen op de noodzaak om verder te gaan dan alleen het upgraden van de gebruikte tools. Het vinden van manieren om het bedrijf aanzienlijk te verbeteren door menselijke expertise te versterken met technologie, mogelijk gemaakt door nieuwe processen.
Bijvoorbeeld kan het digitaliseren vaan papieren documenten een inefficiënt werkproces elimineren of bijwerken, en de impact hierop in processen zou zien in de mogelikheid veur getrainde professionals om digitale documenten te doorzoeken en analyses toe te passen om eerder verborgen inzichten over het bedrijf te verkrijgen.
3. Technologie
Technologie is het middelpunt van verandering, maar op zichzelf vormt het geen ‘transformatie’. Inderdaad waarschuwen branche-experts voor leveranciers die een financiële transformatie beloven, maar in werkelijkheid alleen de technologie verkopen die nodig is om interne systemen te upgraden.
Opleiding voor operaties en het aannemen van talent met de juiste vaardigheden zal waarschijnlijk nodig zijn als onderdeel van zowel de implementatie als het voortdurende gebruik van de nieuwe tools. Het is normaal dat teams zich onzeker voelen over wat een nieuw systeem zal brengen, zowel cultureel als professioneel, en daarom is een effectieve strategie en integratie van alle vier pijlers noodzakelijk om toekomstig succes te waarborgen.
Digitale expertise en vertrouwdheid met opkomende technologieën zijn steeds meer gewenste en verwachte vaardigheden voor de moderne CFO. Veel geavanceerde ERP– en EPM-systemen draaien tegenwoordig in de cloud, wat de systeemcomplexiteit en kosten kan verminderen en geautomatiseerde functies heeft die risico’s verminderen die verbonden zijn aan handmatige processen, terwijl het voortdurende onderhoud en updates eenvoudiger maakt.
Cloud boekhoudtools zijn ook flexibeler en in staat om te integreren en verbinding te maken met andere systemen, wat een enorme sprong vooruit is ten opzichte van de traditionele, on-premises financiële systemen uit het verleden.
Dit vermogen om aan te sluiten op magazijn-, voorraad-, inkoop-, communicatiekanalen en andere voorheen gescheiden systemen is een doorbraak voor moderne financiële systemen, en staat centraal in de drijfveer om betere voorspellingen en slimmere analyses te maken.
4. Gegevens
De integratie van mensen, processen en gegevens in één platform vormt de basis van financiële transformaties. Het vermogen om beslissingen te nemen op basis van gegevens is de prijs die bedrijven die deze verandering ondergaan nastreven.
Het verzamelen en toepassen van analyses op datasets stelt het financiële kantoor in staat waarde toe te voegen en echte inzichten aan besturen te bieden, maar de uitvoering moet voorzien in de behoefte aan een gestroomlijnde infrastructuur die alle beschikbare gegevenspunten verwerkt.
“Weinig bedrijven doen het moeilijke werk dat nodig is om data op elkaar af te stemmen en te integreren, wat betekent dat ze niet de volledige waarde van digitale transformatie zullen benutten,” zegt Susan Hogan, finance transformation lead bij Deloitte. “Degenen die hopen op een wondermiddel om hun dataproblemen op te lossen zullen teleurgesteld zijn. Dataproblemen liggen voor veel CFO’s onder het oppervlak verscholen, van wie sommigen niet volledig beseffen hoeveel inspanning nodig is om aan hun verzoeken te voldoen.”
Vaak komen problemen voort uit het hebben van nauwkeurige gegevens maar het ontbreken van vaardigheden om deze effectief te manipuleren om inzichten te genereren, of het hebben van onnauwkeurige of onvolledige gegevens vanaf het begin. Langdurig succes kan vaak afhangen van het hebben van de vaardigheden, motivatie en tijd om gegevens en hun plaats binnen het financiële kantoor en de bredere organisatie te begrijpen, samen met de hulpmiddelen om te analyseren wat ze kunnen onthullen.
Een financiële transformatie kan variëren van een ambitieuze ingrijpende verandering in de operaties en cultuur van de organisatie tot een meer pragmatische verbetering van specifieke capaciteiten. Welke aanpak ook wordt gekozen, het is echter essentieel dat bedrijven het zien als een doorlopend initiatief en de pijlers van processen, mensen, data en technologie aanpakken. Alleen met deze uitgebreide aanpak kan het slagen.
Financiёle transformaties kunnen buitengewone kansen bieden voor bedrijven die dapper genoeg zijn om de sprong te wagen. Voor een duidelijker begrip van hoe je het project kunt verkopen aan het hogere management en steun kunt verkrijgen van belangrijke belanghebbenden, download ons playbook over “Hoe je steun kunt winnen voor je financiёle transformatie“.
